GENERALITES :
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EXPEDITION
L’expédition de chaque commande se fait dans les 24H (jours ouvrés) suivants la réception de votre règlement, sauf évènements exceptionnels ( périodes de fêtes, grèves, rupture de stock, incendie, inondation) du lundi au vendredi

 -les colis sont expédiés par la poste en colissimo suivi sans signature avec preuve de dépôt sous deux a trois jours.
Ces délais sont donnés a titre indicatif et n’ont aucun caractère contractuel

Si un produit manque dans une  commande pour cause de rupture de stock ou tout
 autre motif indépendant de notre volonté, le ou les produit(s) manquant seraient remboursés

-Les retards dans les délais de livraison qui sont donnés a titre indicatif ne donnent pas droit au remboursement des frais de port, ni a celui d’annuler la vente ou de refuser les marchandises et de demander des dommages et  intérêts.

 -Si a la livraison, l’emballage d’origine est détérioré ou ouvert  veuillez vérifier si les produits ont été endommagés. Si c’est le cas vous devez refuser le colis , émettre des réserves sur le bordereau de livraison et nous le retourner rempli
à: Provence nature 344 chemin de la clef germain 01600 misérieux
 
 -l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours pour retourner les marchandises
 Pour échange ou remboursement a l’exception des frais de port
 - les produits retournés doivent nous parvenir avec la facture dans leurs emballages d’origine  Et non ouverts. tout produit consommé ne sera pas remboursé ou remplacé
  -Seul les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande  seront pris en charge par provence nature: nous vous remboursons les frais de retour du colis sur la base du tarif d‘expédition d’origine

LES PRIX
- nos prix indiqués sont en euros  toutes taxes comprises, hors frais de port.
- les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis, les articles sont facturés au tarif existant au jour de la commande.
Le franco de port est accordé;
- dès 40€ d'achat pour la France métropolitaine(facturation de 5.5€ pour un montant inférieur )
- dès 75€ d'achat pour les DOM TOM, les autres pays d'e l’Union Européenne et la Suisse (facturation de 15€  pour un montant inférieur)

LITIGES
provence nature ne peut être tenu pour responsable des dommages résultants de la mauvaise utilisation des produits ..
En cas de  litige, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable avec l'aide d'associations professionnelles ou de consommateurs ou de tout autre moyen a sa convenance.
 En cas de litige, le client s'adressera en priorité à provence nature qui mettra tout en œuvre pour trouver une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de bourg en bresse est seul compétent.

DONNEES PERSONNELLES
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